לאחר שירות מכירות -

אנו מציעים הנחיות וידאו מרחוק, מדריכי התקנה מאוירים בסינית ובאנגלית כאחד, ואופציונליים ב - מהנדס אתרים מבקרים המותאמים לצרכים של לקוחות במדינות ואזורים שונים. לדוגמה, עם מכונת גליל אביב, אנו יכולים לארגן ועידת וידיאו תוך 24 שעות להנחיות התקנה ולספק המלצות הגדרת פרמטר ציוד מלא, לאפשר הזמנה וייצור מלא תוך יום אחד.

אנו מספקים הדרכות וידאו ומדריכי הפעלה באנגלית וסינית עם כל משלוח. לקוחות יכולים לגשת למשאבים אלה בפלטפורמת הלמידה של Gelgoog, כולל הוראות לפירוק וניקוי מכונת כביסה של פירות וירקות, קביעת טמפרטורות טיגון, ניקוז מקפיא ותדר ניקוי למכונת קטשופ. במידת הצורך, אנו מארגנים גם אימוני זום עם מהנדסים מקצועיים, מספקים הדרכה מרחוק ומעבים על שאלות.

אנו מציעים שירות לקוחות 24/7 בשפות כולל סינית, אנגלית, צרפתית וערבית. אם לקוחות נתקלים בבעיות כמו השבתה של מכונה, אזעקות, חריגות מסוע, פריקה לא אחידה או גיבוש לא שלם, הם יכולים ליצור קשר עם שירות לקוחות באמצעות WhatsApp, דוא"ל או WeChat. אנו נגיב תוך שעתיים. לבעיות רציניות, אנו נשלח מהנדס מרוחק תוך 12-48 שעות ונשלח לאתר שלך תוך 48 שעות במידת הצורך.

עבור רכיבים גבוהים - ללבוש רכיבים כמו אלמנטים לחימום מטגנים, שרשראות מסוע טוסטר ואוטמי מכונות אריזה, אנו מקיימים מלאי בטיחות במטה שלנו וסוכנים בחו"ל נבחרו. לקוחות יכולים להגיש בקשות חלקים חילופיות באופן מקוון דרך פלטפורמת המכירות After - שלנו. אנו נשלח תוך 1-3 ימי עסקים ונספק מדריך סרטון או הוראות להחלפה.

אנו מציעים אחריות לשנה אחת - ביחידה הראשית, המכסה נזק אנושי ללא - למערכת הבקרה האלקטרונית, מנוע, אלמנט חימום, מנגנון הילוכים ורכיבים אחרים. במהלך תקופת האחריות אנו מספקים שירותי החלפה בחינם. לאחר תקופת האחריות, הלקוחות עדיין יכולים לפנות אלינו לייעוץ לתיקון ולרכוש חלקים מקוריים במחירים מוזלים.